¿Cómo se buscan los seguros médicos?

¿Te has decidido a cambiar de seguro médico o a contratar uno? vamos a ver algunas de las claves para saber como proceder con la búsqueda.

A la hora de buscar o comparar un seguro médico podemos destacar dos tipos de comportamiento, también condicionado por si ya tenemos uno, o estamos buscando para contratar el primero.

Los que buscan por valor

¿Quienes buscan un seguro médico por valor? Se trata de aquellas personas que ya tienen un seguro médico y bien no saben lo que tienen contratado o bien aquellos que quieren dar un paso más en sus coberturas o servicios de salud (no siempre en la misma compañía).

En este caso podemos segmentar en 3 categorías:

• Los que buscan ampliar la póliza: Les interesan las coberturas específicas, y se interesan por la localización de hospitales. Es normal, ya que son los que usan la póliza de salud.

• Los que se acaban de incorporar al seguro: Empiezan a buscar dentro de los cuadros médicos incluidos, también buscan coberturas específicas, y se anotan la localización de los hospitales más cercanos.

• Los que buscan alternativas: El objetivo es encontrar un seguro más barato, por lo que lo importante es comparar precios y buscar las mejores coberturas incluidas.

Los que buscan por precio

¿Cómo localizar un seguro de salud por precio? Se trata de aquellas personas que ya saben como funciona una póliza de salud y no les importa estar buscando nuevas coberturas o comparando precios porque no les importa cambiar a menudo. A este grupo se les unen los curiosos, que no compran, o los que buscan ‘seguros médicos ptrecios’.

En este caso podemos segmentar en 2 categorías:

• Los que no les importa cambiar a menudo: Comparan precios habitualmente, revisan las coberturas incluidas en otros seguros de salud, y se interesan por los centros médicos incluidos.

• Los curiosos que tan sólo buscan precio, y no compran: Este tipo de buscador de seguros médicos sondea precios para tener una idea, analiza las coberturas incluidas, y comparar precios a través de comparadores de seguros.

¿Cual es el mejor seguro médico?

En general, los asegurados más fieles, y aquellos que van a contratar una póliza por primera vez son los que tienen más posibilidades de iniciar la búsqueda a partir de la información proporcionada por una compañía concreta (tal vez han buscado por una aseguradora en particular o por las coberturas específicas de una compañía, por ejemplo sin copagos, o sin periodo de carencia).

Sin embargo, los compradores o asegurados que tienen la intención de cambiar de compañía son más susceptibles de hacer una búsqueda desde cero, dejándose influenciar por cualquier compañía de seguros (tal vez han buscado por una aseguradora en particular o por cual es la mejor mutua de salud, o cual es el mejor seguro médico).

En general, el canal online, tanto en la búsqueda como en la contratación, es habitual en la mayoría de usuarios ( quien no ha visto un mensaje del tipo ‘con nuestro comparador de seguros de salud podrás encontrar el mejor seguro para ti en menos de 1 min‘)

A partir de esta base, lo que está claro es que vas a necesitar una comparativa de seguros médicos, tanto si vas a buscar por precio,como por el valor de las coberturas de salud.

¿Con qué comportamiento te sientes más identificado?